Ponieważ jest to mój pierwszy wpis na blogu, czuję się w obowiązku wyjaśnić, skąd się tu wziąłem. Zacznę od początku, bo tak jest z reguły najprościej.
Samorząd jest powszechnie uważany za największe osiągnięcie III RP. Nie mówię „nie”, ale czy aby na pewno my, obywatele, umiemy z niego korzystać? more »
Na IV Międzynarodowym Festiwal Filmów Turystycznych w Płocku (28-31maja) będzie też można obejrzeć wybó filmów proujących kraje i regiony, a powstałych na zlecenie instytucji samorządowych. Płock zaprasza, ale filmy można też obejrzeć w Internecie, a nawet na nie głosować. W tytułach dominują: incredible, breathtaking, timeless. Dunczycy jak zwykle bezpretensjonalni: “Anyone can be a Copenhagener“.
Filmy można obejrzeć na http://pejzaze.onet.pl/filmy/3454,591440,5005407,charts2.html
albo na płockiej starówce oczywiście.
Webby Awards, najbardziej prestiżowy konkurs na najlepsze strony www na świecie, właśnie ogłosił tegorocznych laureatów. Tak, tak, wiemy, nie te pieniądze, warto jednak pewne rozwiązania komunikacyjne podejrzeć, bo polskie strony, zwłaszcza administracji publicznej wciąż pozostawiają dużo do życzenia, i jeżeli chodzi o wygląd, nawigację, jak i zrozumienie potrzeb odbiorcy generalnie. Moją uwagę zwraca powiązanie stron z najbardziej populranymi serwisami społecznościowymi. Kategori w Webby Awards jest multum, a te które należą do instytucji publicznych lub z nimi konkurują to:
Okres rozliczania się z fiskusem to czas zwiększonej ilości zapytań jakie kierowane są pod adresem Urzędów Skarbowych. Na zlecenie Centrum im. Adama Smitha firma SARE specjalizująca się w e‑mail marketingu sprawdziła czy podatnicy mogą liczyć na szybkie i wyczerpujące odpowiedzi na pytania zadawane drogą elektroniczną. Choć wydaje się, że z roku na rok nasze urzędy są coraz bardziej interaktywne to niestety wyniki testu tego nie potwierdzają.
Spośród 51 mazowieckich Urzędów Skarbowych, do których skierowano zapytania dotyczące możliwości skorzystania z ulgi odsetkowej, odpisało zaledwie 54%. Oznacza to, że niemal co drugi e‑mail pozostawał bez odpowiedzi.
Za zadowalającą trudno także uznać szybkość reakcji urzędników. Średnio na wiadomość trzeba było czekać 9 i pół dnia, a aż 54% odpowiedzi spłynęło po ponad tygodniu czasu.
Najlepszym refleksem wykazali się urzędnicy II US Warszawa-Śródmieście, US Warszawa-Bielany, US w Szydłowcu i US w Radomiu, którzy odpisali w dniu otrzymania zapytania. Najwięcej, bo ponad miesiąc czasu, na odpowiedź potrzebował US Targówek.
Niestety w wielu wypadkach informacje uzyskiwane drogą mailową różniły się między sobą, prawidłową odpowiedź z powołaniem się na odpowiednie przepisy przesłały zaledwie trzy Urzędy Skarbowe. 17 Urzędów Skarbowych nie podjęło się interpretacji przepisów i odesłało do ministra właściwego do spraw finansów lub do biura Krajowej Informacji Podatkowej w Płocku. W pozostałych przypadkach udzielano niepełnej odpowiedzi, proszono o kontakt telefoniczny, odsyłano do innych urzędów.
Po więcej zapraszam na stronę SARE http://www.sare.pl/baza_wiedzy/aktualnosci/doc/104
W tym samym 2plus3D Bierkowski analizuje komunikaty wizualnych ostatnich wyborów. Generalnie wniosekjest jeden: unifikacja ! „Wszelkie komunikaty bazowały na tych samych kilku kolorach (białym ,czerwonym, granatowym, niebieskim) i posługiwały się podobnymi krojami pisma, a stylistyka sloganów, kompozycja, a także ujęcie fotograficzne kandydatów – były prawie identyczne. Co ciekawe podobne były nawet błędy typograficzne i kompozycyjne. W rezultacie odbiorcy przestają identyfikować nadawców komunikatów.. (…) Wobec niewielkiego zaangażowania polskiego elektoratu (…) tego typu wizualna dezinformacja jest wyjątkowo szkodliwa” . Za chwilę wybory do Europarlamentu, ciekawe czy ktoś się odważy wyjść poza obowiązujący schemat.
